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Willkommen auf dem neuen Helpdesk Portal. Hilfreiche Informationen finden Sie über die folgenden Links:
ZERO EDI
Willkommen im neuen Zero Helpdesk. Wählen Sie einen Anfragetypen aus und schicken Sie uns Ihre Anfrage. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden!
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Dann sind Sie hier richtig.</p>","icon":10458,"iconUrl":"https://portal.helpdesk.bettybarclay.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10458","groups":[48,49],"key":""},{"id":"100","name":"Kein Druck von Lieferscheinen\t","descriptionHtml":"","callToAction":"Kein Druck von Lieferscheinen\t","introHtml":"<p>Es werden keine Lieferscheine gedruckt.</p>","icon":10458,"iconUrl":"https://portal.helpdesk.bettybarclay.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10458","groups":[49],"key":""},{"id":"86","name":"Probleme im Backofficebereich\t","descriptionHtml":"","callToAction":"Probleme im Backofficebereich\t","introHtml":"<p>Für alle Arten von Problemen am BO-PC oder allgemein im Backoffice-Bereich. Hierzu gehören neben dem Backoffice PC auch die MBOs und die Telefone.</p>","icon":10458,"iconUrl":"https://portal.helpdesk.bettybarclay.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10458","groups":[47],"key":""},{"id":"87","name":"Probleme mit dem Tablet\t","descriptionHtml":"","callToAction":"Probleme mit dem Tablet\t","introHtml":"<p>Für alle Arten von Problemen mit Ihrem Tablet. Beispielsweise Probleme beim Drucken, bei Problemen mit Mails und Anhängen oder schlechtem WLAN-Empfang.</p>","icon":10458,"iconUrl":"https://portal.helpdesk.bettybarclay.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10458","groups":[47],"key":""},{"id":"93","name":"Probleme mit der Kasse\t","descriptionHtml":"","callToAction":"Probleme mit der Kasse\t","introHtml":"<p>Für alle Arten von Problemen mit der Kasse. 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Dann stellen Sie Ihre Anfrage hier.</p>","icon":10458,"iconUrl":"https://portal.helpdesk.bettybarclay.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10458","groups":[48,49],"key":""},{"id":"90","name":"Toner für den Drucker bestellen\t","descriptionHtml":"","callToAction":"Toner für den Drucker bestellen\t","introHtml":"<p>Benötigen Sie neuen Toner für den Drucker in Ihrem Store?</p>","icon":10458,"iconUrl":"https://portal.helpdesk.bettybarclay.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10458","groups":[47],"key":""},{"id":"88","name":"Verbesserungsvorschläge / Feedback\t","descriptionHtml":"","callToAction":"Verbesserungsvorschläge / Feedback\t","introHtml":"<p>Haben Sie Ideen, wie wir den Service besser gestalten können? Sind Sie besonders zufrieden oder unzufrieden mit dem Helpdesk? Hier ist Platz für Ihre Meinung.</p>","icon":10458,"iconUrl":"https://portal.helpdesk.bettybarclay.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10458","groups":[48,49,47],"key":""},{"id":"96","name":"Information\t","descriptionHtml":"","callToAction":"Information\t","introHtml":"<p>Info - nicht bearbeiten</p>","icon":10458,"iconUrl":"https://portal.helpdesk.bettybarclay.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10458","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":47,"name":"Stores"},{"id":48,"name":"Headoffice"},{"id":49,"name":"LCE"}],"orderMapping":{"48":[85,89,92,98,99,94,97,91,95,88],"49":[85,89,100,98,99,94,91,95,88],"47":[93,87,86,90,95,88]},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"b086c870-1140-3037-b4f4-56045c0f8907","appLinkName":"","appLinkUrl":"","spaceKey":"ZH","spaceName":"ZERO HELPDESK","spaceUrl":"","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"ZH","serviceDeskId":37,"kbLinkDomainURLs":["https://bb-group.atlassian.net","https://portal.helpdesk.bettybarclay.com"]},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":37,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"ZH","userLanguageHeader":"Unser neues Ticketsystem","userLanguageMessageWiki":"<p>Willkommen auf dem neuen Helpdesk Portal. 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